7-1-2012

Vragen, vragen en nog eens vragen

Hoe laat gaat de baan open? Mogen mijn kinderen ook zonder schaatsen? Mag de schans open? Mogen wij komen helpen? Mag de muziek harder? Waarom gaat ie nu al dicht? Waarom niet op de Markt? Waarom niet langer? Waarom geen overdekking? Waarom moet je handschoenen aan? Het is wel altijd druk hè? Heb je lekker 'gedraaid'? Was de regen niet vervelend? Kunt u mij vertellen waar de wc's zijn? Waarom niet een weekje langer? Welke smaken thee heeft u? Kan ik ook pinnen? Mag ik m'n paspoort inleveren als borg? Is er nog wat anders leuks in de stad te doen? Leuk hier... is dit al lang?

Tot hoe laat kun je de kerk bezichtigen? Hoe hoog is de kerk? Tot hoe laat is de parkeergarage open?

De 'vraag maar raak' maatschappij heeft zich uitgebreid tot de schaatsbaan. Het "Google gedrag" van de bezoekers is aanzienlijk hoger dan voorgaande jaren. Borden, aanwijzingen, een volledig programma per week in een eigen schaatsbaankrant... Als je het mij vraagt leest de helft van de bezoekers de borden en aanwijzingen niet...

Niet dat we dat erg vinden want het personeel van de schaatsbaan is meestal wel in voor een informatief praatje. Het is alleen jammer dat er dan ook mensen zijn die een antwoord krijgen wat zij niet verwacht hadden en daar boos over worden. Dat kan je humeur (als medewerker maar ook als bezoeker...) redelijk verpesten.

Dus voor de zoveelste keer... Lees eens wat om je heen en kijk eens of je wijzer kunt worden zonder direct te vragen... Immers: vragen en antwoorden in de real-life wereld neemt twee maal zoveel tijd in beslag als in de virtuele wereld van Google, Facebook en de rest van het internet.

En voor hen die het toch willen weten... hieronder de antwoorden op bovenstaande vragen in willekeurige volgorde (puzzel maar wat ;-)

De schaatsbaan is tijdens de vakantie elke dag geopend van tien tot tien en je mag er niet op met schoenen, noren of zonder handschoenen. De Nieuwe Kerk is bijna 110 meter hoog en geopend van van maandag tot en met vrijdag van elf tot vier. Als je je auto in de parkeergarage zet kun je er altijd uit want die is 24 uur per dag geopend. Je kunt overal naartoe want zijn genoeg leuke dingen te doen in Delft. Musea, gezellige café's en goede restaurants. De schaatsbaan is open TOT 9 januari en NEE! dat betekent dus niet dat we maandag nog open zijn... De schaatsbaan langer geopend houden is niet rendabel genoeg omdat tijdens de 'extra' week alle kinderen naar school zijn en de kosten voor het onderhouden van het ijs een spullen op de schaatsbaan hoger zijn dan er die laatste week omgezet wordt. NEE! de muziek mag niet harder en een overkapping is niet mogelijk door de bomen maar ook niet nodig want een slootje of een vaart hebben ook geen overkapping als je buiten-ijs gaat schaatsen. Het afgeven van je paspoort in ruil voor een dienst (borg) is verboden. Wij mogen om die reden geen paspoorten of andere ID bewijzen innemen als borg. De schans gaat standaard een uur voor sluiting open of wanneer het rustig is en er ruimte is voor een goede aanloop. Een Helm is dan wel verplicht... handschoenen overigens ook, om te voorkomen dat je je handen bezeert als je valt maar ook tegen de kou en eventuele wonden als er iemand anders overheen schaatst.  De schaatsbaan mag van het gemeentebestuur niet op de Markt dus daar hebben we niet veel keus in... We proberen dit al vijf jaar! We hebben altijd wel wat hulp nodig, check even bij de shiftleader bij de kassa of ze vandaag nog hulp nodig heeft... De 12 smaken thee die we hebben staan allemaal op de hoeken van de bar, net als de melk, suiker, zoetjes, rietjes, servetten en sausjes. De WC's zijn binnen in de horeca. Pinnen kan alleen bij de kassa of bij de ING automaat naast de Blokker op de kruisstraat. Inderdaad... de regen was heel vervelend dit seizoen en het was alleen maar druk als het droog was dus als het je ervaring is dat het altijd druk is, kwam je waarschijnlijk allen als het droog was. Door die regen en het slechte weer (storm) hebben we niet zo goed 'gedraaid'. Ja, we doen dit al lang... zo'n tien jaar en we gaan altijd om tien uur dicht... daarom!

Zo... alles beantwoord in 2 minuten... da's een record!

Robin Verschoor - schaatsbaas